Medlemsavtale
- Medlemsavtalens parter
Denne medlemsavtalen er inngått mellom:
Dote AS, Org.nr. 935 794 099 (heretter kalt «Dote»), og
personen som godtar disse vilkårene og registrerer seg som medlem (heretter «Medlemmet»).
Ved å registrere seg som medlem og kjøpe abonnement, samtykket Medlemmet til vilkårene i denne avtalen.
- Formål og innholdstilgang
Medlemmet får ved kjøp av abonnement tilgang til Dotes digitale lærings- og inspirasjonsarena. Gjennom abonnementet får Medlemmet tilgang til følgende:
- Tilgang til lærings- og inspirasjonsarena.
Typisk innhold på lærings- og inspirasjonsarenaen er mønstre, oppskrifter, aktiviteter, kunnskap og inspirasjon.
- Eksklusivt innhold: Kurs og opplæringsmateriell, videoer, oppskrifter og annet materiale som kun er tilgjengelig på Plattformen.
- Ikke-eksklusivt innhold: Materiale som også kan være tilgjengelig andre steder, men som er samlet, kuratert og tilgjengeliggjort for medlemmer.
- Interaktive funksjoner: som live hangouts, Q&A, og direktemeldinger.
3. Abonnement
3.1 Abonnement med eksklusivt innhold
Abonnementet løper fra den dato Medlemmet registrerer seg og betaler, og fornyes automatisk hver måned.
Prisen for abonnementet er 199 kr per måned.
Ved forsinket betaling, påløper forsinkelsesrenter ihht. forsinkelsesrenteloven. Tilgang til Plattformen kan suspenderes ved uteblitt betaling.
3.2 Gratisabonnement uten eksklusivt innhold
Medlem som tegner gratisabonnement gis tilgang til Plattformens ikke-eksklusive innhold. Dette medlemskapet er kostnadsfritt og fornyes automatisk inntil det sies opp. Medlemmet kan når som helst oppgradere til et betalt abonnement.
3.3 Delabonnement
Delabonnementet gir tilgang til det samme ikke-eksklusive innholdet som gratisabonnementet, samt en avgrenset del av det eksklusive innholdet på Plattformen.
For informasjon om angrerett og oppsigelse, se punkt 8.
For endringer, herunder endring av pris, se punkt 7.
- Rettigheter til innhold
Alt innhold på Plattformen er beskyttet av opphavsrett, og tilhører enten Plattformen eller samarbeidspartnere.
Medlemmet gis en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke innholdet til personlig, ikke-kommersiell bruk så lenge abonnementet er aktivt.
Uautorisert deling, kopiering, kommersiell bruk eller annen distribusjon er forbudt, og kan medføre rettslige skritt, herunder ubegrenset erstatningsansvar for tap Dote lider som følge av slik deling.
Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres eller deles med andre personer.
- Retningslinjer for adferd
Ved å inngå medlemsavtalen, forplikter Medlemmet seg til å opptre med respekt og overfor andre medlemmer på Plattformen, overfor Dote og andre aktører på Plattformen eller tilknyttet Dote.
Medlemmet er innforstått med at Dote har adgang til å slette innhold Medlemmet deler på Plattformen, dersom innholdet strider med Dotes verdier.
- Personvern og behandling av data
Plattformen behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Ved registrering innhentes navn, e-post og betalingsinformasjon. Dette brukes til:
- Levering av tjenesten og kundeadministrasjon
- Fakturering, teknisk drift og sikkerhet
- Analyse, forbedring og tilpasning av innhold
- Markedsføring og kommunikasjon, der dette er tillatt.
- Oppfyllelse av lovpålagte plikter
Mer informasjon finnes i Plattformens personvernerklæring.
- Ansvarsbegrensning
Dote tilstreber høy kvalitet på innholdet, men garanterer ikke at innholdet til enhver tid er feilfritt, oppdatert eller egnet til et bestemt formål. Dote er ikke ansvarlig for tap som følge av tekniske feil, avbrudd eller tapte data, med mindre det skyldes grov uaktsomhet.
- Endringer
Dote forbeholder seg retten til å endre tjenestens innhold og utforming løpende.
Dote har fri adgang til å justere prisene, men Medlemmet skal orienteres om prisendringen skriftlig innen rimelig tid, og senest 14 dager før endringen trer i kraft.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne medlemsavtalen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk, våre tjenester eller interne rutiner. Vi tar forbehold om eventuelle feil eller unøyaktigheter i teksten. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden, og ved vesentlige endringer vil du bli varslet.
- Angrerett og oppsigelse
Medlemmet har rett til å angre sitt kjøp i henhold til angrerettloven. Ved digitalt innhold som tas i bruk umiddelbart, samtykker Medlemmet uttrykkelig til at angreretten bortfaller.
Medlemmet kan uavhengig av angreretten, når som helst si opp sitt abonnement via sin brukerkonto. Oppsigelse får virkning fra neste abonnementsperiode.
Plattformen forbeholder seg retten til når som helst å avslutte et medlemskap ved brudd på vilkårene, særlig ved misbruk, kopiering eller ulovlig spredning av innhold. Plattformen kan avslutte medlemskapet med umiddelbar virkning ved vesentlig brudd på avtalevilkårene, herunder ved manglende betaling.
Ved slik avslutning som følge av brudd på vilkår, har Medlemmet ikke krav på refusjon av allerede betalt abonnement. Dersom oppsigelsen skjer etter at ny abonnementsmåned er påbegynt, men før måneden er avsluttet, forfaller fullt abonnementsbeløp til betaling for inneværende måned. Eventuelle utestående beløp forfaller til umiddelbar betaling ved oppsigelse. Dote forbeholder seg rett til å kreve erstatning dersom bruddet har påført økonomisk tap eller annen skade.
Bestemmelser som er ment å vare utover avtalens varighet, herunder bestemmelser om immaterielle rettigheter og konfidensialitet, vil fortsatt ha virkning mellom partene.
- Tvisteløsning og lovvalg
Partenes rettigheter og plikter etter avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller ordinær domstol. Oslo tingrett vedtas som verneting.
- Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om medlemskapet, ta kontakt med oss på:
support@dote.no
Dote AS
https://dote.no
Personvernerklæring
Dote er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler de. Denne personvernerklæringen gjelder for dote.no
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Grunnleggende informasjon: Navn og fødselsdato.
- Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Konto og profilinformasjon: Brukerkonto, innstillinger og preferanser.
- Betalingsinformasjon: Transaksjonsdetaljer og informasjon om betalingsmetoder.
- Kundehistorikk og kundeengasjement: Opplysninger om bestillinger, nedlastinger, rabatter, aktive abonnementer og tidligere produkter/tjenester, samt hvor mye og hvor ofte disse brukes.
- Kundeaktivitet: lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.
Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg eller de genereres i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter. Når vi henter personopplysninger fra andre kilder, henter vi personopplysninger fra følgende kilder:
- Stripe og andre betalingsformidlere: Behandler og videreformidler informasjon knyttet til betalinger, som transaksjons-ID, korttype og betalingsstatus.
- Kommunikasjonsverktøy (for nyhetsbrev og kundedialog): Vi bruker tredjeparts løsninger for utsendelse av e-post og varsler. Disse kan motta informasjon som navn, e-postadresse og informasjon om hvordan du bruker tjenesten.
- Analyseringsverktøy: Vi benytter verktøy for å analysere trafikk og bruksmønstre på nettsiden, for eksempel hvilke sider som besøkes, hvordan du navigerer og hvilken type enhet du bruker.
Hvordan vi bruker personopplysningene:
Levering av tjeneste/avtaleinngåelse
Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Administrasjon av kundeforhold
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar epost fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta epost fra oss. I tillegg til dette kan vi også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysninger til såkalt profilering, hvor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysninger. Hensikten med profilering vil være at markedsføringen vår skal bli mer relevant.
Systemovervåking, feilretting mm.
Vi overvåker våre systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger
Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid med å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.
Overholde rettslige forpliktelser
I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.
Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på mail: support@dote.no
Rett til innsyn i egne opplysninger
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.
Rett til korrigering av personopplysninger
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Retten til sletting av personopplysninger
Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som fore eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.
Begrensning av behandling av personopplysninger
I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Protestere mot en behandling av personopplysninger
Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.
Dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.
Du kan klage på vår behandling av personopplysninger
Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.
Endringer og oppdateringer
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk, våre tjenester eller interne rutiner. Vi tar forbehold om eventuelle feil eller unøyaktigheter i teksten. Oppdatert versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden, og ved vesentlige endringer vil du bli varslet.
